개인정보처리방침
텔링(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 회사는 다음과 같이 개인정보를 처리하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
・ 계정 정보: Apple, Google, 카카오 또는 LINE 로그인을 통해 제공받는 이메일 주소, 이름(닉네임), 프로필 이미지
・ 이메일 가입 정보: 이메일로 가입하는 경우 이용자가 직접 입력하는 이메일 주소와 비밀번호. 비밀번호는 원래 값으로 되돌릴 수 없는 형태로만 보관하므로 회사도 원래 비밀번호를 알 수 없습니다
・ 성인 확인 정보: 나이트 모드(19세 이상 전용 기능)를 여는 경우에 한해, 휴대폰 본인확인 기관을 통해 확인한 성인 여부와 확인 일시. 회사는 확인 결과만 보관하며 주민등록번호는 수집하지 않습니다
・ 알림 수신 정보: 휴대폰 번호로 로그인하거나 계정에 번호를 연결한 경우, 또는 휴대폰 본인확인을 마친 경우, 그때 확인된 휴대전화번호. 로그인 수단으로 쓰이며 카카오톡 알림톡 발송에만 함께 사용하고, 설정에서 언제든 수신을 끌 수 있습니다. 수신을 끄면 발송을 중단하고, 회원 탈퇴 시 함께 파기합니다
・ 로그인 전 이용 정보: 로그인 없이 사주를 보는 경우, 브라우저마다 임의로 만들어진 식별자와 그 식별자로 저장된 사주 입력 정보·풀이·대화. 로그인하면 해당 기록은 회원 계정으로 옮겨집니다
・ 서비스 이용 정보: 이름, 생년월일시, 출생 도시, 성별, 고민 내용(텍스트), 궁합 상대방 정보, AI 캐릭터와의 대화 내용, 작성한 후기, 후기 작성 시 입력하는 표시 이름(다른 이용자에게 공개되는 닉네임)
・ 자동 생성 정보: 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 접속 로그, 서비스 이용 기록
・ 이용 분석 정보: 쿠키 및 유사 기술을 통해 수집되는 방문 경로, 화면 이동 기록, 기기·브라우저 종류, 앱 버전(Google Analytics, Amplitude)
2. 개인정보 수집 방법
・ Apple, Google, 카카오 또는 LINE 소셜 로그인을 통한 수집
・ 이메일로 가입하거나 비밀번호를 재설정할 때, 그 주소로 보낸 인증번호 확인
・ 휴대폰 번호 로그인 또는 계정에 휴대폰 번호를 연결할 때, 카카오톡 알림톡(또는 문자)으로 보낸 인증번호 확인
・ 휴대폰 본인확인 기관을 통한 성인 여부 확인(나이트 모드를 여는 경우에 한함)
・ 사주 입력, 고민 상담, 후기 작성 등 이용자가 서비스 내에서 직접 입력
・ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집
3. 개인정보의 이용 목적
・ 회원 식별 및 서비스 제공(로그인, 계정 관리)
・ 성인 대상 기능(나이트 모드) 이용 자격 확인 및 청소년 보호
・ 안 읽은 대화 알림 등 서비스 이용에 관한 안내 발송(카카오톡 알림톡). 광고성 정보는 이 경로로 보내지 않습니다
・ 사주 명식 계산, 리딩·심층 해석·궁합 콘텐츠 생성
・ AI 캐릭터와의 대화 응답 생성
・ AI 기능을 처음 이용하기 전, 사주 입력 정보와 대화가 화면에 명시된 외부 AI 사업자에게 전송되는 것에 대해 별도 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 AI 기능은 이용할 수 없으며, 동의는 마이페이지에서 언제든 철회할 수 있습니다
・ 후기 게시 등 커뮤니티 기능 제공
・ 서비스 품질 개선, 오류 분석, 부정 이용 방지
・ 방문 경로와 화면 이동 기록의 통계 분석(Google Analytics, Amplitude) — 로그인한 이용자는 서비스의 불투명 계정 ID와 연결해 기기 간 이용 흐름을 분석할 수 있습니다. 이름·이메일·생년월일·고민·채팅 본문은 분석 도구에 전송하지 않습니다
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 이용자가 회원 탈퇴를 요청하는 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에서 일정 기간 정보 보관을 의무화하는 경우(계약·결제 기록, 소비자 불만 및 분쟁처리 기록 등)에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
5. 개인정보 처리 위탁 및 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 위탁 업무의 성격상 개인정보가 국외로 이전되어 처리될 수 있습니다.
・ Clerk (Clerk, Inc., 미국) — 네이티브 앱의 계정 인증 및 로그인 처리(웹은 회사가 직접 처리합니다)
・ Resend (Resend, Inc., 미국) — 이메일 가입 확인 및 비밀번호 재설정 인증번호 메일 발송
・ Google (Google LLC, 미국) — AI 캐릭터 대화 응답 및 사주 해석 콘텐츠 생성(Gemini), 서비스 이용 분석(Google Analytics)
・ Amplitude (Amplitude, Inc., 미국) — 웹·앱 이용 흐름과 기능 사용 통계 분석
・ OpenAI — 서비스 설정에 따라 AI 캐릭터 대화 응답 및 사주 해석 콘텐츠 생성
・ DeepSeek — 서비스 설정에 따라 AI 캐릭터 대화 응답 생성
AI 생성 기능에 입력한 개인정보의 실제 전송 대상, 전송 목적, 저장·보존 및 학습 사용 여부는 해당 정보를 AI 사업자에게 보내기 전 버전이 관리되는 별도 동의 화면에 표시합니다.
・ Vercel (Vercel Inc., 미국) — 웹 화면 호스팅
・ Amazon Web Services (Amazon Web Services, Inc.) — 서버 운영 및 데이터베이스 저장·관리(서울 리전)
・ 나이스평가정보 주식회사 — 휴대폰 본인확인(국내 처리)
・ 엔에이치엔 클라우드 주식회사(NHN Cloud) — 카카오톡 알림톡 발송 대행(국내 처리)
・ 주식회사 카카오 — 카카오 로그인 및 카카오톡 채널 메시지 발송(국내 처리)
・ LY Corporation(LINEヤフー株式会社, 일본) — LINE 로그인(국외 처리, 일본)
각 수탁업체는 위탁받은 업무 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 회사는 관계 법령에 따라 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
권리 행사는 아래 문의처를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.
Amplitude 이용 분석 데이터 삭제가 필요한 경우 아래 문의처로 요청할 수 있습니다. 회사는 불투명 계정 ID로 Amplitude의 이용자 개인정보 삭제 절차를 접수하며, 제공자 처리에는 접수 후 최대 30일이 걸릴 수 있습니다.
서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으므로 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 된 경우, 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 지체 없이 삭제합니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제 요청은 아래 문의처로 연락해 주시기 바랍니다.
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9. 고지의 의무
이 개인정보처리방침의 내용이 추가, 삭제 및 수정되는 경우에는 개정 최소 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
시행일: 2026-08-24